Terminos y Condiciones

Términos y condiciones

En Blueline brindamos un servicio de suscripción que permite a nuestros miembros acceder a eventos y servicios, transmitidos a través de dispositivos conectados a Internet, ofreciendo servicios de Stream en vivo y almacenando productos audiovisules para su libre reproducción, en la más alta calidad, para que los usuarios puedan disfrutar de las experiencias que ellos mismos elijan y en donde quieran.

El servicio de Blueline, lo presta The Event Channel, una Sociedad Anónima de Capital Variable mexicana. Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “el servicio de Blueline”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio brindado por Blueline para descubrir y ver contenido de Blueline, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.

¿En qué modalidades puedo ver eventos en Blueline?

En Blueline te ofrecemos tres modalidades y puedes elegir la que más te convenga:

1) Puedes rentar de manera individual eventos, pagando solamente por el evento y/o por estreno. Para esto debes ser un usuario registrado en Blueline.

2) Puedes formar parte de la comunidad Blueline contratando una suscripción mensual y así tener acceso a todo el catálogo que ofrecemos.

3) De manera gratuita puedes acceder a un amplio catálogo de eventos interesantes y de temas variados, pensado para los usuarios que quieren probar nuestros servicios por primera vez. Para acceder a este catálogo debes ser un usuario registrado en Blueline, y podrás de forma totalmente legal y sin costo alguno, disfrutar de eventos en vivo, a una excelente calidad.


Suscripción:

La suscripción de Blueline continuará mes a mes hasta que el usuario la cancele. Para usar el servicio de Blueline, el usuario debe contar con acceso a Internet y un dispositivo listo para Blueline, y proporcionar una forma de pago actual, válida y aceptada, que se puede actualizar cuando resulte necesario. A menos que cancele su suscripción antes de la fecha de facturación mensual, nos autoriza a cobrarle la membresía del próximo mes a su Forma de pago (ver "Cancelación"). Podrá encontrar los detalles específicos sobre su membresía de Blueline visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el vínculo "Iniciar sesión", disponible en la parte superior derecha en la página de Blueline www.blueline.tv.


Pruebas gratis

Su membresía de Blueline puede iniciar con una prueba gratis. El período de prueba gratis de su membresía durará un mes, o según lo indicado en el momento de la suscripción y de las promociones existentes al momento de registrarse, con la intención de permitir que los nuevos usuarios prueben el servicio.

Blueline determina la elegibilidad para la prueba gratis a su sola discreción y podemos limitar la elegibilidad para evitar el abuso de la prueba gratis. Nos reservamos el derecho de revocar la prueba gratuita y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Los miembros en hogares con una membresía de Blueline existente o reciente no resultan elegibles. Podemos utilizar información como el Id. del dispositivo, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada con una membresía de Blueline existente o reciente para determinar la elegibilidad, como bien se señala en nuestro aviso de privacidad. Se pueden aplicar restricciones a las combinaciones con otras ofertas.

Cobraremos el cargo mensual de membresía a través de su Forma de pago al completarse el período de prueba gratis, a menos que cancele su membresía antes de que termine el período de prueba gratis. Para visualizar el precio mensual de la membresía y la fecha de finalización del período de prueba gratis, visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo "Detalles de facturación" en la página "Tu cuenta".


Facturación

Los cargos de membresía por el servicio de Blueline y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de Blueline, como impuestos, pago por evento y posibles gastos de transacción, se cobrarán mensualmente a su Forma de Pago en el día calendario correspondiente al comienzo de la porción de pago de su membresía. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo, si su Forma de pago no se estableció satisfactoriamente o si su membresía paga comenzó un día que no está incluido en un determinado mes.

Formas de pago.

Puede cambiar su Forma de pago al visitar nuestro sitio web y hacer clic en el vínculo "Iniciar Sesión". Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no modifica la información de su Forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una Forma de pago válida. Al actualizar su Forma de pago, usted nos autoriza a continuar cobrando a través de la Forma de pago actualizada y usted sigue siendo responsable de los importes no cobrados. Esto podría resultar en un cambio en las fechas de cobro. Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su Forma de pago para obtener información.

Cancelación.

Puede cancelar la membresía de Blueline en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación mensual. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de Blueline no visto. Para cancelar, visite la página "www.blueline.tv y siga las instrucciones. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su facturación mensual actual. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en "Detalles facturación" en la página "Tu cuenta". Si se suscribió a Blueline mediante su cuenta con un tercero como Forma de pago y desea cancelar su membresía de Blueline en cualquier momento, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática o al cancelar la suscripción al servicio de Blueline a través de ese tercero.

Cambios en el precio y Planes de servicio.

Podemos cambiar nuestros planes de servicio y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en nuestros planes de servicio se aplicará a usted no antes de los 30 días siguientes a la notificación del cambio.

Servicio de Blueline:

-Debe tener 18 años, o la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para ser miembro del servicio de Blueline. Los menores pueden usar el servicio con la supervisión de un adulto.

-El servicio de Blueline y los contenidos a los que se accede a través de nuestro servicio son únicamente para uso personal y no comercial. Durante la membresía de Blueline, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio de Blueline con el propósito de ver contenido de Blueline a través de nuestro servicio de streaming. Excepto dicha licencia limitada, no se le transferirá ningún derecho o título. Usted acepta que no usará el servicio para presentaciones públicas.

-Blueline actualiza el servicio continuamente, incluido su catálogo de contenido. Además, probamos regularmente varios aspectos de nuestro servicio, incluidos nuestro sitio web, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad de contenido de Blueline.

-Los eventos seleccionados para pagar por evento específico, se podrá transmitir las veces que el usuario desee durante 24 horas a partir de la selección del mismo.

-Acuerda usar el servicio de Blueline, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Acuerda no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso) contenido e información contenida en u obtenida del servicio de Blueline. También acuerda no: evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido del servicio de Blueline; usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio de Blueline; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio de Blueline; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido del servicio de Blueline; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el servicio de Blueline, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el servicio de forma ilegal o fraudulenta y actuaremos conforme a derecho, en fundamento al Código Penal Federal de México.

-La calidad de la imagen del contenido de Blueline puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como la ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de la conexión a Internet. La disponibilidad del contenido en alta definición (HD), ultraalta definición (Ultra HD) y alto rango dinámico (HDR) depende de su servicio de Internet y del dispositivo en uso. No todo el contenido está disponible en todos los formatos, como HD, Ultra HD o HDR, ni todos los planes de suscripción le permiten recibir contenido en todos los formatos. La configuración de reproducción predeterminada en las redes celulares excluye contenido HD, Ultra HD y HDR.La velocidad mínima de conexión para la calidad SD es de 0,5 Mbps. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad de video. Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 5 Mbps por stream para recibir contenido HD (definido como una resolución de 720p o más alta). Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 25 Mbps por stream para recibir contenido Ultra HD (definido como una resolución de 1080p o más alta) y contenido HDR. Todos los cargos de acceso a Internet correrán por su cuenta. Solicite a su proveedor de Internet información acerca de los posibles cargos de consumo de datos por uso de Internet. El tiempo que lleva comenzar a ver contenido de Blueline variará según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido que haya seleccionado y la configuración de su dispositivo listo para Blueline.

El software de Blueline es desarrollado por Blueline o a pedido de Blueline, y fue diseñado para permitir ver contenido a través de dispositivos listos para Blueline. El software de Blueline puede variar según el dispositivo y el medio, y la funcionalidad y las funciones también pueden variar de un dispositivo a otro. Usted reconoce que el uso del servicio puede requerir software de terceros que esté sujeto a licencias de terceros. Usted acepta que puede recibir automáticamente versiones actualizadas del software de Blueline o de terceros relacionado.

Contraseñas y acceso a la cuenta:

El miembro que creó la cuenta de Blueline y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago, tiene acceso y control sobre la cuenta de Blueline y sobre los dispositivos listos para Blueline que se usan para acceder a nuestro servicio. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a la cuenta (que incluiría información sobre el historial de visualización de la cuenta), el Titular de la cuenta debería mantener el control sobre los dispositivos listos para Blueline que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni los detalles de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a Blueline o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.

Renuncia a la acción colectiva.

EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y BLUELINE ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como Blueline acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.

Complementario:

Ley vigente. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de México.

Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite el Centro de ayuda de Blueline, o su sección de comentarios, en nuestro sitio web (www.blueline.tv). En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.

Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

Cambios a los Términos y condiciones. Blueline puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. Le informaremos con al menos 30 días de anticipación si estos nuevos Términos de uso se aplican a usted. Podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos asociados y nuestras obligaciones en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.

Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas, los cambios de contraseña o de la forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.

Políticas de pago

Condiciones de compra:

1. Únicamente podrá suscribirse a eventos: (i) que estén disponibles dentro del catálogo y cuyos detalles aparezcan en la página www.blueline.tv; (ii) si es miembro o paga previamente por el evento elegido, (iii) sin fin de posterior comercialización o lucro por parte del suscriptor, la enajenación con fines comerciales de estos servicios fuera de los canales autorizados puede constituir un delito.

2. Los detalles de los eventos disponibles (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la página principal de Blueline, con sus diversas categorías. Blueline adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en el sitio Web de Blueline sean correctos cuando se incluya la información completa.

3. Los servicios enunciados en la página de Blueline, sirven para fines de información general sobre eventos ofertados por esta empresa y se señalan en la página las características específicas de cada uno.

4. Una vez que haya hecho clic en dicho botón, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no retiraremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Usted reconoce y acepta pagar a Blueline el importe total de los servicios, previo a que usted reciba los mismos.

5. Blueline llevará el proceso de confirmaciones y aprobaciones de su pedido, el cual le será notificado a usted mediante una serie de correos electrónicos

6. Blueline podrá rechazar, a su exclusiva elección, la tramitación del pedido o no ser capaz de proceder con dicha tramitación en los siguientes casos, sin limitación alguna:

-Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra, o

-Cuando los productos sean destinados para su reventa o posterior comercialización.

Condiciones de pago

1. Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la visualización de los eventos seleccionados.

2. El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.

3. Aceptamos pagos con las tarjetas de crédito y débito para Visa y MasterCard.

4. Se podrá hacer el pago en efectivo a través de tiendas de autoservicio, de acuerdo a las instrucciones que aparecerán al momento de realizar la compra.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. Blueline puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y la notificación previa.

Gracias por leer nuestros términos y condiciones, Esperamos disfrute su experiencia en Blueline.

Última actualización: 06 de enero 2017